Сегодня с вами Слава Панкратов, а значит мы традиционно поговорим про какие-то важные штуки: деньги, время, карьеру, а еще затронем совсем немного психологию человека, которую вовсю используют маркетологи, чтобы «проталкивать клиента через туннель продаж» и «дожимать сделки» и поймем, как вся эта история просочилась (минуя логику) в нашу с вами жизнь и работу.
Важное решение не бывает быстрым. Летящий сломя голову бизнес хочет быстрее, потому что на него давят «квартальные отчеты» и «собрания акционеров». Мы уже поднимали тему, что люди не ускоряются так же, как процессорные мощности и почему это необходимо понимать, чтобы не вывалиться из очередного проекта крепко выгоревшим с глубокой ненавистью к любимой когда-то работе.
Бизнес можно понять… нет, правда, понять можно. В том же плане, что можно объяснить себе, почему грузовик не может остановиться моментально, если перед ним выскакивает пешеход. Физика, инерция, скорость… столкновение, последствия. Вы не можете отменить законы физики и изменить последствия столкновения грузовика и пешехода. Но вы можете не оказаться в роли такого пешехода и можете повлиять, если окажетесь за рулем.
Бизнес хочет получать больше результатов — в этом его природа. У бизнеса есть варианты: увеличивать количество людей, менять методологии и подходы в работе, применять инновации. Но все эти и еще сотни других вариантов не оказывают такого же моментального эффекта, как точечная переработка. Пока наймем новых людей, пока введем их в работу, пока эти методики внедряться, инновации еще надо увидеть и использовать в виде конечного продукта.
А хочется же «удваивать результаты каждый квартал» (не шутка: реальный KPI в одной из очень крупных компаний на нашем рынке). Причем ставить такие цели — легче, чем реализовывать. За квартал вы не удвоите команду (нанять успеете, включить в работу — вряд ли), за квартал никакая, даже самая гибкая, методология не покажет результатов, инновации… думаю, логика понятна.
Припадки энтузиазма, переработки (называйте это явление как угодно, суть не меняется), быстрые и «грязные» решения вместо продуманных и правильных.
— Этим ИТ-шникам только бы свои «правильно спроектированные замки строить», а про бизнес они не думают…
Думают. Просто эффективность бывает локальная (и немного «дутая»), а бывает постоянная и реально приносящая прибыль, а не пункты в отчетах о росте.
— Так больше продолжаться не может! (восклицает очередной тимлид или менеджер)
— Но продолжится? (вежливо уточняет Бизнес)
— Но продолжится (совсем грустно соглашается «пригорающий» тимлид)
Повторюсь — я не говорю, что это правильно. Я не говорю, что грузовик прав, я только пытаюсь объяснить себе и вам, что я думаю по этому поводу.
Почему бизнес, который думает наперед, поступает так с самым ценным своим ресурсом, которым были и остаются люди.
Ответ все тот же — природа бизнеса. В 90% случаев или даже больше (тут у меня нет статистики) бизнесом рулит все тот же «план продаж», как бы красиво его ни заворачивали в стратегические обертки. «Обеспечить рост на Х% с учетом того, что не все направления выстрелят одинаково, а некоторые могут и не выстрелить вовсе» — задача, с которой начинает раскатываться на компанию большая цель.
Да, многими компаниями рулят те, кто изучал продажи, финансы (продажи ожиданий и баланс процентов), слияния и поглощения (продажи и покупки бизнесов).
«проталкивать клиента через туннель продаж» и «дожимать сделки»
— Мало результатов…
— Накачаем команду энергией! Дадим мотивации! Забросаем деньгами!
(точечные решения типа инъекции адреналина: месяц-два)
— Все равно мало результатов…
— Пригласим заряженного (накаченного) коуча, он разгонит команду
(перестает работать с уходом коуча в 80%-90% случаев: два-три месяца)
— Надо удвоить результаты…
— Воодушевим команду большим результатом! Дадим Большую Цель!
(при грамотном внедрении работает до получения Результата, потом команду надо менять или «распылить» по новым командам)
Удивительно то, что эти истории работают… точнее будет сказать, применяются, если часто бизнес создают те, кто умеет продавать, а в компаниях крайне редко находятся люди, которые могут потом, когда бизнес создан и взлетел, аргументированно отстаивать мысль о том, что люди — не машины и «удваивать напряжение на входе» не способ удвоения производительности.
Тут подойдет любая модель, даже классика от Ицхака Адизеса: Продюсер, Предприниматель, Администратор и Интегратор. Создают бизнес не интеграторы. Интеграторы в некоторых компаниях имеют возможность влиять на процесс и сохранять людей, их опыт, силы и здоровье.
Но процент таких компаний крайне мал.
И не потому, что «У нас не Европа, у них там другие ценности», а потому что Европа свои первые деньги и дикие прорывы уже совершила, а мы еще нет. Мы хотим и совершаем прямо сейчас. Мы — это страны СНГ. А совершаются эти прорывы нашими с вами руками. «Там» тоже были периоды «повышенного расхода персонала», когда надо было быстро и Человек был просто Единицей. Сейчас мы с вами в этом периоде, скорее всего.
По логике вещей — бизнес. И он это иногда делает.
«Иногда и местами, а не всегда и везде» (перефразируя Максима Дорофеева).
Опять получается, что спасение утопающих — дело рук самих заинтересованных в результате?
Ознакомьтесь с предложениями Школы по ранней цене
Я скажу немного странную вещь. Мы учим сопротивляться и отказываться. Мы учим говорить «нет» там, где это помешает бизнесу, проекту, команде. Мы учим разбираться, как принимать и аргументировать правильные решения, а не бежать быстро, чтобы находить более-менее рабочие варианты тупым (простите меня еще раз)… тупым перебором «гипотез».
Мы учим выстраивать долгосрочные рабочие отношения.
Мы учим работать с командой: развивать и оберегать ее от выгорания, в том числе.
Мы учим работать с живыми людьми, а не с фантазиями методологов, которые заменили человека на Роль и навешали на нее не присущих человеку черт поведения.
По логике процесса маркетинга такое письмо должно быть в 5 раз короче и подталкивать вас к быстрым решениям. У меня даже есть набор аргументов на этот счет: тимлид и менеджер должны уметь принимать решения (да, должны), работа руководителя — это поток принимаемых им решений (тоже верно), «бегите быстрее, некогда объяснять!» (всегда есть время объяснить).
Мы учим думать, а это процесс очень непростой и требующий от обучаемого ресурсов, времени и сил, физических и эмоциональных запасов. Возможно, именно поэтому те студенты, которые приходят в наши программы, доходят до конца, а не бросают обучение — мы работаем для тех, кто принимает решение спокойно, а не резко и на эмоциях. Поэтому мы и пишем такие длинные штуки, чтобы пояснить, во что мы верим и что вкладываем в свои программы.
Повторюсь — наверное, это письмо надо было сделать позже, 10 июля, в тот день, когда у нас увеличивается цена участия в программе и сделать, как учит нас наука маркетинга: быстрее, беги, хватай, тает, улетает, флагманский курс со скидкой 60%!!! 🙂
Но тогда в программу придут те, кто хорошо и быстро реагирует на «беги/хватай» маркетинг. А мы хотим работать с умными и думающими людьми. Наверное, как и вы, коллеги?
Что я прошу вас сделать прямо сейчас:
— Посмотреть описание нашей Школы
— Выбрать курс «Команда» или курс «Проект», исходя из ваших задач
— Принять взвешенное решение, не дожидаясь давления по срокам (10.07)
— Поступить в программу и уже с сентября 2021 года приступить к системному изучению того, как работают профессиональный тимлид и менеджер проекта
Расписание модулей, календарь занятий, сравнение нашего формата обучения с курсами и программами других провайдеров — все это есть на сайте: https://stratoplan-school.com/edu/school/
Мы хотим, чтобы вы работали спокойно и получали удовольствие от этих непростых профессий.
Весь 2021 год мы уже работали как компания, юридически расположенная в Евросоюзе, и планомерно переносили в эту юрисдикцию основные бизнес-процессы, включая прием платежей, основные расходы и уплату налогов.
Справившись с первым шоком и стабилизировав работу команды, 01.03.2022 мы заявили, что останавливаем коммерческие проекты и ближайший месяц перебрасываем все силы на проведение поддерживающих психологических семинаров для всех, кому нужна поддержка в это непростое время.
Понимая, что наш статус EU-компании и принятое решение остановить все коммерческие активности дают нам немного времени (наши налоги уже не работают против людей), следующие 10 дней мы уделили организации и запуску открытого бесплатного проекта поддержки для всех наших клиентов и подписчиков.
За это время стало окончательно понятно, что мы больше не можем поддерживать своими налогами путь, который выбрала РФ, поэтому мы прекращаем экономическую деятельность в России — наша компания не принимает платежи и не платит налоги на территории РФ.
Текущие, запущенные проекты мы доводим до конца, так как всегда выполняем все взятые на себя обязательства, как и все предыдущие 12 лет нашей бизнес-практики.
Мы — бизнес-школа, учебное заведение. В мировой истории было достаточно позорных моментов, когда образование было недоступно людям с определенным цветом кожи, определенной национальностью или в силу других дискриминационных признаков.
Мы не поддерживаем дискриминацию в любом ее проявлении, в том числе по цвету паспорта людей, которые к нам приходят.
Мы будем работать с теми студентами, кто готов при поступлении подтвердить свою позицию относительно дискриминации и согласиться с нашими правилами работы.
Мы всегда работали на русском языке, с момента основания Школы. Русский — 8-й язык по количеству носителей в мире и это язык, на котором мы думаем и работаем. Наша задача — оставаться лучшей школой для тимлидов и менеджеров, и мы можем это сделать, работая на русском.
С пониманием ко всем, кто придерживается другой точки зрения, мы оставляем за собой выбор принимать обоснованные и последовательные решения в интересах наших клиентов во всех уголках мира.
